Retourneren

Hè wat jammer! Toch niet wat je zoekt? Je hebt dan 14 dagen de tijd om onze producten op eigen kosten terug te sturen. In verband met hygiënische overwegingen is het helaas niet mogelijk oorbellen terug te sturen. 

We garanderen een terugbetaling van het aankoopbedrag mits de items in perfecte staat zijn en in de originele verpakking zitten.

Hoe retourneer je een bestelling ? 

 

  1. Stuur een e-mail naar info@moonstoriesjewellery.com en vermeld daar je order nummer en retour reden.
  2. Verpak de items in de originele doos. Dit is belangrijk zodat het product niet onderweg beschadigd raakt.
  3. Stuur het pakketje naar:   
Moon Stories Jewellery
Retouren
Catharijnesingel 92B
3511 GS
Utrecht

 

 LET OP De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor je eigen rekening en we raden aan om het te verzenden met track and trace. Als je retourpakketje verloren raakt dan is dit niet onze verantwoordelijkheid.